销售、意识、行为

质量部  李蕾

销售作为一个部门，存在于每一个公司中，作为我们这样的实业公司，销售部销售的是我们自己的产品，而这个产品是我们公司的脸面。

人都爱惜自己的脸面，清洁，保湿，粉底，美妆后才会有一张可人疼爱的面庞，为了有这样一幅玲珑的面孔，这五道工序缺一不可，保质保量的完成了这五道工序，一个美妆就算完成了，带着漂亮的面容见人，受到别人的认可，这套装容，才有价值。我公司主打产品—聚桂醇注射液，它就是我公司的脸面。为了它，我们每个部门都在努力着，生产部，质量部，物保部，行政人事部，财务部，销售公司，我们共同为这个产品服务，为了使它保质保量的成为一瓶一瓶的成品，为了使它被广大患者所知，使它能够为患者消除病痛。基地和总部每个部门的目标都是希望我们的产品被医生和病患所认可，为更多病患带来福音。实际上我们所有的部门都在为我们的产品服务，直接或间接参与聚桂醇注射液的销售工作。

销售是销售部的工作，而销售意识应该存在于我们每个员工的大脑中，我们虽不直接参与销售工作，但我们的工作是为了让产品顺利的销售出去，间接地我们也在参与销售。销售部各级员工直接参与销售工作，他们的主要意识应该是怎样将产品很好的销售出去，发掘客户，耐心解释，并最终让医生和病患了解并接受我们的产品。我们幕后的部门呢，时刻保持严谨，认真，求实的工作态度便是我们的销售意识！为什么这么说呢？因为我们的工作关乎产品质量，产品没有质量，再好的销售部门也无发让客户接受我们的产品，他们付出了100%的努力，但收益可能只有10%或许不到。保证产品质量，让我们的产品光彩见人，是我们前期的销售任务，所以我们基地的各个部门和每个员工间接地也在销售工作中，我们也必须有销售意识。首先在工作中，时刻要求保质保量的完成任务。其次在我们放松警惕，想要偷懒的时候，或者我们产品有问题的时候，我们的第一反应应该是这样生产出来的产品患者会不会接受，我们的行为会不会影响产品的质量，会不会给销售带来麻烦。

我们是天宇制药的员工，我们的言行，仪容仪表代表着天宇制药，产品的最终形态是否达标是我们行为的直接反映；公司的规整程度同样也是我们行为的直接反映。产品的形态反映了我们的生产过程，把关过程中行为的标准化，统一化程度，各工作岗位言行操作越标准化，统一化我们产品的最终形态就越一致，产品质量就越高，客户就越好接受。公司员工着装洁净统一，言行举止得当会大幅度提高我单位的精、气、神，提高客户对我单位的印象，在同行业的竞争者中，让他们觉得我们是个训练有素的团队。商场如战场，在这场战争中，我们需打起12分的精神，在开战前，我们需有亮剑精神，亮出我们的宝剑。

销售，意识，行为是不可单独成一的，我们存在于企业中，我们全体员工的目的是顺利将产品销售出去，并得到患者的承认，我们很好的服务了患者，实现了我们劳动的增值，促进公司资金回笼。每个员工都需要保持有较高的销售意识，提高自身工作，提高客户对我们的满意程度，并发掘新客户。有了较强的意识，才能指导我们的行为，行为需与意识一致，在行动的过程中发现问题，解决问题，提高我们的意识，这样意识才能更好的指导行为。意识在不断地提升，销售工作也就好做的多了。